Luwu Timur, Luwurayapos.com – Dalam mendukung terwujudnya pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas menuju Luwu Timur Juara, UPTD Puskesmas Bonepute menggelar pelatihan Service Excellent atau pelayanan prima bagi seluruh pegawai.
Kegiatan yang dilaksanakan di UPTD Puskesmas Bonepute tersebut diikuti seluruh unsur pegawai, mulai dari dokter, perawat, bidan, Promkes, Kesling, surveilans, petugas gizi, laboran, tenaga administrasi, customer service (CS), sopir, security, hingga unsur pelayanan lainnya.
Pelatihan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, khususnya dalam membangun sikap, etika, komunikasi, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala UPTD Puskesmas Bonepute menyampaikan bahwa pelayanan prima merupakan tanggung jawab seluruh pegawai, bukan hanya tenaga medis. Setiap unsur yang berinteraksi dengan masyarakat memiliki peran dalam menciptakan pelayanan yang ramah, nyaman, cepat, tepat, dan profesional.
“Tujuan kegiatan ini untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Kepala UPTD Puskesmas Bonepute.
Melalui pelatihan tersebut, seluruh pegawai diharapkan mampu menerapkan komunikasi yang baik, bersikap responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta memberikan solusi terhadap berbagai keluhan dengan tetap mengedepankan etika dan profesionalisme.
Peningkatan kualitas sumber daya manusia di lingkungan Puskesmas diharapkan dapat berdampak langsung terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang diterima masyarakat.
Pelayanan semakin baik, masyarakat semakin nyaman. Bersama memberikan pelayanan terbaik untuk mewujudkan Luwu Timur Juara.
Musdiana/LRP
